ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

Компанія grenlados ("ми", "наша компанія") поважає вашу приватність та зобов'язується захищати персональні дані, які ви надаєте під час використання наших послуг. Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу персональну інформацію.

Використовуючи наш веб-сайт та послуги, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з цими умовами, просимо не використовувати наші послуги.

2. ІНФОРМАЦІЯ, ЯКУ МИ ЗБИРАЄМО

2.1 Персональна інформація

• Ім'я та прізвище
• Адреса електронної пошти
• Номер телефону
• Вік та стать (для персоналізації програм)
• Інформація про фізичний стан та цілі тренувань

2.2 Технічна інформація

• IP-адреса та дані про місцезнаходження
• Тип браузера та операційної системи
• Час відвідування та тривалість сесій
• Сторінки, які ви відвідуєте на нашому сайті

2.3 Дані про використання послуг

• Прогрес у тренувальних програмах
• Частота відвідування занять
• Взаємодія з тренерами та коучами
• Участь у спільнотних активностях

3. ЦІЛІ ВИКОРИСТАННЯ ДАНИХ

Ми використовуємо зібрану інформацію для наступних цілей:

• Надання персоналізованих тренувальних програм та коучингу
• Комунікація з клієнтами щодо послуг та програм
• Обробка платежів та ведення обліку
• Покращення якості наших послуг
• Надсилання інформаційних матеріалів (за згодою)
• Забезпечення безпеки та запобігання шахрайству
• Дотримання правових зобов'язань

4. ПОШИРЕННЯ ІНФОРМАЦІЇ

Ми не продаємо, не здаємо в оренду та не передаємо вашу персональну інформацію третім сторонам, за винятком наступних випадків:

• За вашою явною згодою
• Нашим довіреним партнерам, які допомагають надавати послуги (тренери, платіжні системи)
• У випадку правових вимог або судових рішень
• Для захисту наших прав, безпеки клієнтів або третіх осіб
• При реорганізації або продажу бізнесу (з повідомленням клієнтів)

5. ЗАХИСТ ДАНИХ

Для захисту ваших персональних даних ми застосовуємо:

• SSL-шифрування для передачі даних
• Захищені сервери з обмеженим доступом
• Регулярне оновлення систем безпеки
• Навчання персоналу з питань конфіденційності
• Регулярні аудити безпеки
• Двофакторну автентифікацію для доступу до систем

6. ВАШІ ПРАВА

У відповідності до чинного законодавства, ви маєте право:

• Отримати доступ до своїх персональних даних
• Виправити неточні або застарілі дані
• Видалити свої персональні дані ("право на забуття")
• Обмежити обробку ваших даних
• Перенести дані до іншого провайдера
• Відкликати згоду на обробку даних
• Подати скаргу до органу захисту персональних даних

Для реалізації цих прав зв'яжіться з нами через контактну форму на сайті.

7. COOKIES ТА АНАЛІТИКА

Наш веб-сайт використовує cookies для покращення користувацького досвіду. Ми використовуємо:

• Необхідні cookies: для базової функціональності сайту
• Аналітичні cookies: для аналізу відвідувань (Google Analytics)
• Функціональні cookies: для збереження ваших налаштувань
• Маркетингові cookies: для показу релевантної реклами (за згодою)

Ви можете керувати cookies через налаштування браузера або наші налаштування конфіденційності.

8. ЗБЕРЕЖЕННЯ ДАНИХ

Ми зберігаємо ваші персональні дані тільки стільки, скільки необхідно для досягнення цілей обробки:

• Дані активних клієнтів - протягом користування послугами
• Дані колишніх клієнтів - до 3 років для вирішення спірних питань
• Фінансові дані - 5 років відповідно до податкового законодавства
• Маркетингові дані - до відкликання згоди

9. МІЖНАРОДНІ ПЕРЕДАЧІ

Деякі наші сервіси можуть використовувати хмарні рішення, розташовані за межами України. У таких випадках ми забезпечуємо адекватний рівень захисту даних через стандартні договірні умови та сертифікації відповідності міжнародним стандартам безпеки.

10. ЗМІНИ ДО ПОЛІТИКИ

Ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності час від часу. Про суттєві зміни ми повідомимо вас електронною поштою або через повідомлення на сайті за 30 днів до набрання чинності. Дата останнього оновлення завжди вказана на початку документу.

11. КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ

З питань щодо обробки персональних даних або для реалізації ваших прав зв'яжіться з нами через контактну форму на головній сторінці сайту.

Ми зобов'язуємося відповісти на ваші запити протягом 30 днів з моменту отримання.